1. 技術相關

1-1 你們的現貨是標準規格嗎?

TiMOTION(第一傳動)的每個產品均提供標準品。此外,針對客戶不同需求,我們也可以提供客製化的產品。

 

1-2 你們有控制器相關產品嗎?

有的。TiMOTION(第一傳動)提供整套控制系統,包含多種手控器、電源供應器、控制盒和可以客製化的軟體選項。

 

1-3 你們的產品有UL認證嗎?

TiMOTION(第一傳動)的產品均通過UL認證。我們保證第一傳動的產品通過第三方的安規查驗標準。

 

1-4 你們有ISO認證嗎?

有的,請點選下方連結以取得相關認證。

ISO 9001:  品質管理系統

ISO 13485: 醫療器材安規認證

ISO 14001: 環境管理認證

 

1-5 你們的產品有提供位置訊號嗎?

有的,我們提供數種位置訊號選項包含霍爾訊號和電位器(POT)。

 

1-6 你們的推桿提供哪幾種電壓?

TiMOTION(第一傳動)主要提供額定電壓為12或24VDC的推桿的推桿。某些機種可選擇 36VDC, 48VDC, 110VAC或230VAC的額定電壓。請與我們各地的業務同仁聯繫,以取得更多技術資訊。

 

1-7 你們線性電動推桿的負載最大可至多少?

TiMOTION(第一傳動)的推桿每支負載都不盡相同,可以依客戶的需求進行客製化。 我們的推桿負載最大可以承受16,000N 的推力及拉力。然而,負載力取決於使用環境、設計的不同,還有推桿如何整合至客戶的終端應用以及其它產品特性。針對工業、醫療、家具、辦公室家具等不同產業,第一傳動提供不同的線性推桿選擇。此外,客戶也必須考量到其它技術參數的影響,如速度和行程等。我們持續開發不同應用的新推桿,請聯絡當地業務以取得更多產品資訊。

 

1-8 你們線性電動推桿的速度最快可至多少?

依據應用類型的不同,我們製造具有不同速度的線性電動推桿。 而且,我們每個推桿的最快速度取決於所使用的馬達及其每分鐘轉速(RPM)、齒輪比和螺桿類型。 有關更多詳細訊息,請隨時在我們的網站上查閱相關產品的技術數據表。

 

1-9 是否可以在同一行程上設定多個速度? 也可以對行程長短進行設定嗎?

可以。您可藉由控制盒在同一行程上設定多個速度,透過軟體對行程長度進行設定。推桿上需裝設訊號傳感器,以便控制盒可以從推桿接收位置數據並調整其速度。 因此,若需要可變速度或可調整行程的功能,請聯繫業務人員。

 

1-10 你們的推桿行程最多可以到多少?

每支推桿都是獨一無二的,且可以依客戶需求進行客製化設計。根據負載的不同,通常我們的推桿行程為20 mm到 1000 mm。若您需要的行程不在此範圍內,請聯繫業務人員。

 

1-11 你們的推桿可以搭配在自主移動設備中嗎?

TiMOTION(第一傳動)的產品可以應用在以電池為主要電源的機器人或無人搬運車 (AGV) 等設備上,無需在工作時持續連接電源。此外,我們的產品在外部電源不穩定時可以正常運行,為特定的醫療設備提供了額外的安全防護。

 

1-12 如果終端設備突然停止運作,你們如何確保電動推桿的定位沒有問題?

為了確保電動推桿的定位無虞,我們可以提供不同的(訊號)感應器來傳送訊號,包括磁簧開關和霍爾訊號感應器、電位器(POT)和極限開關等。即使發生停電,電位器(POT)也能提供訊號反饋。霍爾訊號感應器也能提供位置反饋,但停電後需要再重新設定。與備用電池一起使用,避免重新設定。

 

1-13  一定要用控制盒來操控設備嗎?

TiMOTION(第一傳動)的控制盒主要可以透過軟體方式,控制並同步多個電動推桿和立柱。不過,電動推桿的操作不一定需要透過控制盒。一些產品為直切系統,僅需搭配電源供應器和/或電池。

 

1-14  你們的電動推桿可以由我方的現有系統控制嗎?

我們的電動推桿完全適合您的特定需求,並且可以輕鬆整合至許多不同的系統中。 因此,完全可將它們整合到您的現有系統,並使用您自己的設備來控制它們。

 

1-15  我要怎麼讓2個馬達同步?

TiMOTION(第一傳動)所生產的控制盒,配備微晶片處理器,能夠對兩個具有相同規格的推桿進行軟體設定和同步動作。為此,電動推桿和控制盒之間需要訊號反饋。 這種訊號可由不同類型的訊號傳感器(如:霍爾訊號傳感器)提供;推桿內可以裝置這些傳感器,並允許控制盒根據位置調整每個馬達的速度,以實現完美同步。

 

1-16  你們的升降立柱可以用於工業應用環境嗎?

TiMOTION(第一傳動)的升降立柱可以承受側向力矩和振動。 請聯繫業務人員以便取得更多訊息。

 

1-17  你們的推桿有防水防塵嗎?

我們的電動產品經過專門設計,可配合環境要求。我們產品的IP保護高達 IP68 或 IP69K。 這讓您的電動傳動系統能夠適應特別惡劣的環境,並可以抵抗固體或液體侵入,例如灰塵、潑水、用清潔劑或高壓清潔。

 

2. 訂購 & 聯絡

2-1  請問訂單的最小訂購量為多少?

每個產品的最小訂購量不同,請聯繫業務人員以便取得更多訊息。

 

2-2  請問你們的交期如何?

每個產品的交期並不相同,請聯繫業務人員以便取得更多訊息。

 

2-3  你們的產品價格是多少? 能夠提供估價嗎?

請聯繫業務人員以便取得更多訊息。

 

2-4  離我最近的業務單位在哪?

請至官網的”全球據點”頁面,選擇您的國家即可以找到距離您最近的業務據點。或者您也可以在我們的線上表單留下您的訊息,我們會有專人與您聯繫。

 

2-5  可以在哪裡找到代理商聯絡資訊?

歐洲地區有數個代理商銷售第一傳動的產品。若想得知離您最近的代理商,請點選這裡

 

 

3. 替換零件及維修服務

3-1  我的產品壞掉了。要如何維修或者取得可以替換的零件?

第一傳動僅與設備製造商合作,我們不提供現貨或單一零件銷售。若您有替換零件或者採購單一零件的需求,請與您的設備製造商聯繫。設備製造商通常會有庫存並提供相關產品保固。

4. 行銷文件

4-1  可以經由哪些管道取得型錄或行銷文件?

我們所有的行銷文件和型錄都可以在我們"檔案下載"找到。 請指明您要查找的產品名稱和/或檔案類型,然後選擇可下載的文件。 然後將您有興趣的文件直接下載到您的個人電腦或行動裝置上。

 

4-2  可以取得推桿的3D圖檔嗎?

可以。目前第一傳動的官網提供3D生成工具。您只需要提供您的聯絡資訊,即可下載相關檔案。目前我們提供的3D檔案,包含推桿及立柱 (但不包含家具及辦公室家具線的產品)。

 

 

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