FAQ

1-1. Имеете ли вы сертификаты ISO? 

Да, пожалуйста, перейдите по следующим ссылкам для просмотра соответствующих сертификатов.  

 

Китай  

• ISO 9001: Система управления качеством  
• ISO 13485: Система управления качеством специально разработанная для безопасности и эффективности медицинских изделий  
• ISO 14001: Сертификат экологического менеджмента  

Европа  

• ISO 9001: Система управления качеством  

1-2. Есть ли у вас стандартные готовые продукты? 

У нас есть стандартные варианты для каждого из наших продуктов, однако каждый привод изготавливается индивидуально для наших клиентов в соответствии с их конкретными требованиями к продукту.  

1-3. Are you able to provide position feedback on your products?

Yes, our position feedback options include Hall Effect Sensors and Potentiometer (POT).

1-4. Is it necessary to use a control box to operate the equipment?

TiMOTION control boxes mainly allow the programming and synchronization of multiple electric actuators and columns. However, they are not essential to the operation of our electric actuators. Some of our products can operate in a direct cut system; therefore, they will need only a power supply and/or battery.

1-5. Can you provide controls?

Yes, we have multiple options for controls, power supplies, control boxes, and customizable software. These are just some of the control options we have.

2-1. Какое напряжение двигателя предлагаете для ваших электрических линейных приводов?

TiMOTION в основном предлагает электрические линейные приводы, работающие в конфигурациях постоянного тока 12 В и 24 В. Отдельные модели также доступны в конфигурациях 36 В постоянного тока, 48 В постоянного тока, 110 В переменного тока и 230 В переменного тока. Для получения более подробной информации просим обратиться к вашему местному торговому представителю.

2-2. Какова максимальная нагрузка, которую выдерживают ваши линейные электрические приводы?

Каждый привод уникален и может быть настроен в соответствии с вашими потребностями. Мы предлагаем нашим клиентам электрические линейные приводы, выдерживающие нагрузку до 16 000 Н при толкании и тяге. Однако определение выдерживаемой нагрузки зависит от области применения, конструкции, способа интеграции нашего продукта в проект и других характеристик. TiMOTION разрабатывает специальные устройства для промышленного, медицинского, комфортного и эргономичного применения. Кроме того, необходимо учитывать и другие параметры, такие как скорость и ход. Новые приводы постоянно разрабатываются; для получения дополнительной информации обратитесь в отдел продаж.

2-3. Какова максимальная скорость ваших электрических линейных приводов?

Мы производим электрические приводы с различной скоростью в зависимости от типа применения. Однако максимальная скорость каждого из наших продуктов зависит от типа используемого двигателя и его оборотов в минуту (RPM), передаточного числа и шпинделя. Для получения более подробной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с техническими паспортами наших продуктов на нашем веб-сайте.

2-4. Каков максимальный ход ваших электрических линейных приводов?

Каждый привод уникален и может быть настроен в соответствии с вашими потребностями. В зависимости от нагрузки, мы обычно предлагаем электрические линейные приводы с ходом от 20 мм до 1000 мм. Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом продаж, если вам требуется ход за пределами этого диапазона.

2-5. Is it possible to program several speeds on the same stroke? Can you program stroke length as well?

It is entirely possible to program several speeds on the same stroke, thanks to the control box. It's also possible to program variable stroke length by using the software. Feedback is required between the electric actuator and the control box to do so. Therefore, it is essential to equip the actuator with position sensors so that the control box can receive the position data from the actuator and adapt its speed accordingly. Thus, all that's required is to set up the control box program and indicate the desired speeds at defined stroke levels. Contact sales for variable stroke length software options.

2-6. How can you guarantee the positioning of the linear electric actuators in case of equipment shutdown?

To guarantee the electric actuators' positioning, we can provide different sensor options, including Reed and Hall effect sensors, POT, and LS to send a signal. The potentiometer provides feedback even in the event of a power failure.

The Hall effect sensors also allow feedback on the position but require a reset following a power failure. They can also be used with a backup battery, compensating for possible power failures and avoiding resetting.

2-7. Can your linear electric actuators be controlled by existing systems?

Our electric actuators are perfectly adapted to your specific needs and can easily integrate into many different system types. It is therefore entirely possible to incorporate them into existing systems and control them with your own devices.

2-8. How do I synchronize two electric motors?

TiMOTION manufactures control boxes equipped with a microprocessor that allows the programming and synchronization of two actuator motors with the same stroke. For this, feedback is necessary between the electric actuators and the control box. This feedback is provided by different types of position sensors (potentiometer, Hall effect sensors) that will equip the actuators and allow the control box to adapt each motor's speed according to the position for perfect synchronization.

2-9. Являются ли ваши линейные электрические приводы устойчивыми к загрязнению или воздействию воды?

Наши электрические устройства специально разработаны для работы в различных условиях окружающей среды. Тем не менее, мы предлагаем электрические линейные приводы с опциональным классом защиты (IP) до IP68 или IP69K. Это делает вашу электрическую систему движения совместимой с особо суровыми условиями окружающей среды и устойчивой к воздействию твердых или жидких компонентов, таких как пыль, брызги воды, чистка моющими средствами или чистка под высоким давлением.

2-10. Do your linear electric actuators work on autonomous equipment?

Our product can operate on battery power for equipment such as robots or automated guided vehicles (AGVs) without the need to maintain a plug-in connection to a power outlet for definite periods before recharge. Our product's guaranteed proper operation during an outside power interruption provides additional reassurance for specific medical equipment.

2-11. Как выбрать подходящий привод для моего продукта?

Важно выбрать привод, который соответствует требованиям конкретного применения. Каждое применение имеет перечень обязательных условий. Чтобы выбрать подходящий электрический линейный привод, необходимо сначала учесть ограничения и технические приоритеты вашего применения:

• Нагрузка, которую необходимо толкать
• Требуемая скорость движения
• Рабочий цикл
• Доступное пространство для установки
• Требования к среде применения

В TiMOTION технические эксперты будут работать с вами на протяжении всего проекта, чтобы предоставить оптимальное решение для вашего применения. Благодаря вертикально интегрированной бизнес-модели TiMOTION предлагает высококачественные индивидуальные решения, отвечающие уникальным требованиям различных применений, обеспечивая беспроблемную и эффективную интеграцию электрических линейных приводов.

3-1. Как выбрать подходящие подъемные колонны для моего продукта?

Важно выбрать подходящие подъемные колонны, которые могут удовлетворить требованиям применения. Каждое применение имеет список обязательных условий. Чтобы выбрать правильную подъемную колонну, необходимо сначала учесть ограничения и технические приоритеты вашего применения:

• Требуемый диапазон регулировки высоты
• Грузоподъемность и скорость
• Доступное пространство для установки
• Профиль, который дополняет дизайн вашего продукта, будь то 2-ступенчатая или 3-ступенчатая колонна, круглая, прямоугольная или квадратная.
• Другие потребности в индивидуализации: класс защиты IP, варианты сигналов, варианты цветов...

Благодаря вертикально интегрированной бизнес-модели TiMOTION предлагает высококачественные индивидуальные решения, отвечающие уникальным требованиям различных приложений, обеспечивая беспроблемную и эффективную интеграцию электрических линейных приводов.

3-2. Are your lifting columns able to handle industrial applications?

TiMOTION's lifting columns can handle certain bending movements and vibrations. Please see sales for more information.

4-1. What is the MOQ's (Minimum Order Quantity)?

MOQ's vary by product. Please see sales for more information.

4-2. What are your lead times?

Lead times vary by product. Please see sales for more information.

4-3. How much do your products cost? Can you give me an estimate?

Please see sales for more information.

4-4. Кто является моим ближайшим торговым представителем? 

Пожалуйста, перейдите на нашу «страницу контактов» и выберите свое местоположение, чтобы найти ближайшего торгового представителя. Вы также можете заполнить нашу контактную форму, указав свои данные, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.  

4-5. Where can I find a distributor near me?

TiMOTION sells its products through a network of distributors in several European countries. To find the closest distributor to you, click here.

5-1. Мое оборудование вышло из строя. Как я могу отремонтировать его или заменить неисправное электрическое устройство? 

TiMOTION работает исключительно с производителями оригинального оборудования (OEM). Поэтому мы не храним, не распространяем и не продаем отдельные продукты. По любым вопросам, замене или покупке отдельных компонентов обращайтесь к производителю вашего оборудования. Компоненты часто покрываются гарантией и могут быть доступны на складе для поставки в единичном экземпляре.  

6-1. Where can I get your catalogs and other documentation?

All of our documentation and catalogs are available on our online download platform. Please indicate the product name and/or the type of documentation you are looking for and select the ones available. Then download the document(s) of interest directly onto your personal computer or device.

6-2. Is it possible to get a 3D model of an actuator?

Yes. Our new 3D generator is live on our website now. To download the file you'd like to have, it's required to fill in certain contact information. The 3D models we provide include actuators and columns (excluding comfort and ergo line products).